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 Somos conscientes de la oportunidad para aprovechar todo lo bueno de un Sistema de Gestión que supone la publicación de las normas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015.

Los cambios que se han producido en estas normas tienen como objetivo que las Organizaciones se adecúen a las actuales necesidades del mercado.

Sin duda estos cambios supondrán nuevas posibilidades de estabilidad y crecimiento para todas las Organizaciones, pero también nuevas necesidades en las que precisarán un apoyo extraordinario.

El principal objetivo de la revisión de estas normas es facilitar la integración de las mismas con los demás Sistemas de gestión –una corriente cada vez más demandada en las empresas— y que éstos sean más accesibles para todo tipo de organizaciones, especialmente del sector servicios. Así, comparten la denominada estructura de alto nivel, común a todas las normas de gestión.

Estos son algunos de los nuevos requisitos que incorpora la Norma ISO 9001:2015:

  • Mayor énfasis en la construcción de un sistema de gestión adecuado a las necesidades particulares de cada organización.
  • La dirección de la organización debe estar involucrada y ser responsable, alineando la calidad con una estrategia empresarial más amplia.
  • Un enfoque basado en el riesgo a lo largo de toda la norma, hace de todo el sistema de gestión, una herramienta preventiva y fomenta la mejora continua; sin limitar este riesgo al efecto negativo de la incertidumbre, sino también para aprovechar los escenarios que pueden favorecer la consecución de resultados (oportunidades).
  • Menos requisitos normativos para la documentación: la organización puede decidir ahora qué información necesita y en qué formato.
  • Promueve una mayor eficacia en la gestión de la cadena de proveedores.
  • Presenta un lenguaje más simple y claro para facilitar su aplicación en las organizaciones.
  • Alineación con otras normas clave de sistemas de gestión mediante la utilización de un texto y una estructura comunes.

La nueva versión de la ISO 9001 ofrece una clara orientación a resultados; a demostrar que el sistema de gestión de la calidad es eficaz. Las normas técnicas, en general, tienen un beneficio directo en la cuenta de resultados de las empresas, pudiendo suponer hasta el 5% de los ingresos por ventas en las organizaciones que las aplican, según un estudio de ISO. Para el conjunto de la economía española, suponen el 1% del PIB.

Estos son algunos de los nuevos requisitos que incorpora la Norma ISO 14001:2015:

  • Mayor protección del medio ambiente, mediante la incorporación de prácticas para la prevención de la contaminación y el uso sostenible de los recursos.
  • La consideración de la variable ambiental como un elemento estratégico en la gestión empresarial.
  • El refuerzo del papel de la alta dirección en el liderazgo del sistema de gestión.
  • Enfoque al ciclo de vida completo.
  • Una comunicación más efectiva en la que la información sea transparente, veraz, fiable y comprensible.

Las ventajas de un certificado de Gestión Ambiental son numerosas, aunque pueden resumirse en tres:

  • Transmite compromiso de forma directa y creíble.
  • Se obtienen beneficios económicos por la optimización del consumo de energía y otros recursos y por la optimización de los procesos.
  • Reduce riesgos legales.


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