Compañía

Compañía

Para nosotros, la innovación es un proceso de mejora permanente de todos los procesos de nuestras empresas para conseguir optimizar recursos y, con ello, buscar la eficacia y eficiencia en procesos y actividades, rentabilidad y, por supuesto, la continuidad de nuestros negocios.

Toda organización que contempla la innovación continua en sus sistemas de gestión, infraestructuras, tecnologías, comunicaciones y marketing tiene un enorme potencial de crecimiento sostenido y sostenible.

Contamos con el claro objetivo de ayudarte en este proceso de mejora, poniendo a tu disposición soluciones a tus necesidades, mediante un servicio integral basado en las tecnologías.

Estas son nuestras cuatro áreas de servicio clave que nos ayudan a cubrir las necesidades actuales y de futuro de nuestros clientes.

  • ESTRATEGIA Y SOLUCIONES DE NEGOCIO SOSTENIBLES: Consultoría, Sistemas de Gestión y Excelencia empresarial.
  • TECNOLOGÍA: Infraestructuras, seguridad, tecnología y colaboración.
  • DIGITALIZACIÓN O EXPERIENCIA DIGITAL: Marketing, comunicación y transformación.
  • TALENTO Y CAPACITACIÓN: Gestión del talento y formación.

En EQUALIA somos conscientes de que detrás de la tecnología hay personas, por lo que sabemos que debemos contar con un equipo humano capaz, profesional y estable que aporte a nuestros clientes la certeza de que les vamos a proporcionar un inmejorable servicio y una máxima satisfacción.

Para ello, consideramos imprescindible mantener un continuo contacto e intercambio de información, de manera que en todo momento seamos capaces de detectar las inquietudes de nuestros clientes y podamos aportar la mejor solución posible a cualquier situación y/o necesidad.

Para nosotros es fundamental que nuestros clientes tengan la certeza de que les vamos a proporcionar un inmejorable trabajo y una máxima satisfacción, por lo que ponemos a tu disposición el personal que mejor se adapta a tus necesidades, adecuando cada proyecto a cada cliente y cada situación.

Igualmente, consideramos imprescindible mantener un continuo contacto e intercambio de información, de manera que en todo momento conozcamos tus inquietudes y podamos aportar la mejor solución posible a cualquier situación y/o necesidad.

Asimismo, trabajamos firmemente para aportar la mejor atención a nuestros clientes, no solo técnicamente, sino en cualquier ámbito, ya que consideramos imprescindible que en todo momento sientan la importancia que tienen para nosotros y perciban que trabajamos para aportar el apoyo que necesitan en cada una de las actividades.

Es importante reseñar que creemos que debe existir un contacto permanente entre nuestro personal y nuestro cliente, con objeto de prestarle el apoyo necesario en todo momento y las mejores opciones para su mejora, para lo que hemos establecido un proceso de Atención al Cliente y un Servicio Posventa inmejorable.

A continuación podrás encontrar el decálogo de razones por las que puedes confiar en nosotros.

1. Atención al Cliente

Si de algo estamos orgullosos es del servicio de atención al cliente que ofrecemos. Respondemos de forma rápida, amable y eficaz a todas sus preguntas y asuntos que se susciten.

Siempre estamos disponibles para nuestro cliente.

2. Experiencia

Somos una empresa con más de 15 años de experiencia en el mercado y totalmente consolidada, lo que sin duda te aportará confianza. Además, es un factor determinante para adelantarnos a nuestra competencia en la previsión de negocio y así ofrecerte los mejores servicios.

3. Honradez, Transparencia y Profesionalidad

Somos profesionales y respetamos tanto a nuestros Clientes, como a todas las Organizaciones con las que nos relacionamos, garantizándoles el respeto, seriedad, responsabilidad y estabilidad que están buscando. EQUALIA será rigurosa en este sentido en todos los ámbitos que nos competa.

Es obligación de nuestra empresa ser totalmente honestos en todo lo que digamos y hagamos

4. Calidad de servicios

Proporcionamos un servicio de alta calidad, con una atención totalmente personalizada y con el objetivo final de ser útiles a nuestros Clientes.

Además, contamos con un personal altamente cualificado en todas las áreas de la Organización, que asegurará tu máxima satisfacción.

5. Servicio Integral

Queremos dar un servicio integral de manera que podamos ofrecerte soluciones a todas tus necesidades y no tenga que preocuparse de recurrir a otras entidades.

Si queremos que nuestros Clientes confíen plenamente en nosotros, debemos mantener un inmejorable nivel de calidad en nuestros servicios, con objeto de que mantengan un alto nivel de satisfacción.

Además, nos encargamos de TODO lo necesario para la ejecución perfecta de tus proyectos, de forma que tu empresa se centre realmente en su negocio, sin interferencias ni preocupaciones.

6. Satisfacción de nuestros clientes

La base de cualquier negocio es mantener un alto grado en la satisfacción de los clientes. En nuestro caso, intentamos que esto sea una de nuestras líneas maestras, por lo que trabajamos duro para conseguirlo.

Nuestro índice de satisfacción actual es muy alto, lo que favorece que nuestros clientes trabajen de manera prolongada en el tiempo con nosotros.

7. Personalización de Proyectos

Cada organización tiene su propia cultura, política, procesos, personas y, por supuesto, necesidades.

Por eso, los servicios que les prestamos deben ser totalmente personalizados para que realmente sirvamos de apoyo y ayuda, y podamos cumplir los objetivos de cada uno de los proyectos.

Cada trabajo necesita su análisis, su proceso de ejecución y sus verificaciones.

8. Conocimiento de sus necesidades

¿Qué puede ser más eficiente que conocer cuáles son las necesidades reales de tu Organización y a partir de ahí consensuar la solución que necesita con el fin de encontrar la mejor opción posible?.

Trabajamos para ello.

9. Tiempos de respuesta

Garantizamos unos tiempos de respuesta optimizados al máximo con objeto de poner solución a todos sus problemas.

10. Sostenibilidad, Medio Ambiente y Bienestar Social

Hacemos todo lo que este en nuestra mano para fomentar y alcanzar un respetuoso desarrollo económico, social y ambiental. Tratamos de esta manera de colaborar con un Desarrollo Sostenible que influya positivamente, tanto en aspectos ambientales como sociales y económicos.